Chatbot für dein Business: Lohnt sich das?
KI & Automatisierung5 Min Lesezeit

Chatbot für dein Business: Lohnt sich das?

KI-Chatbots sind der Hype. Aber bringen sie wirklich Mehrwert? Eine ehrliche Analyse mit Zahlen.

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Souhail Khammale

Founder & CEO

12. Januar 2026

Jedes zweite Unternehmen plant einen Chatbot. Aber nur 30% davon werden tatsächlich genutzt. Hier erfährst du, ob ein Chatbot für dich Sinn macht.

Wann ein Chatbot sinnvoll ist

📞

Hohes Support-Volumen

50+ Anfragen pro Tag mit wiederkehrenden Fragen

🌙

24/7 Erreichbarkeit

Kunden erwarten Antworten auch nachts

📋

Standardisierte Prozesse

Terminbuchung, Status-Abfragen, FAQ

📈

Skalierungsbedarf

Team kann mit Anfragen nicht Schritt halten

Wann ein Chatbot NICHT sinnvoll ist

1
Weniger als 20 Anfragen pro Tag

Der ROI rechtfertigt die Entwicklung nicht

2
Komplexe, individuelle Beratung

Finanzberatung, Rechtsberatung, medizinische Fragen

3
Keine klare Wissensbasis

Ohne strukturierte Daten kann der Bot nicht trainiert werden

Die Zahlen sprechen

70%
Einfache Anfragen automatisierbar
3-6
Monate bis zum ROI
24/7
Verfügbarkeit ohne Mehrkosten
Unser Ansatz: Wir starten mit einem Pilot-Bot für einen spezifischen Use Case. Erst wenn der ROI bewiesen ist, skalieren wir.

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Über den Autor

Souhail Khammale

Founder & CEO

Visionär und Tech-Enthusiast mit Fokus auf KI-gestützte Geschäftslösungen. Als Gründer von KI-Helpbot entwickelt er digitale Produkte, die ohne KI funktionieren – und mit KI gewinnen.

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